Lo que necesita saber sobre los reclamos de la Ley Lemon de vehículos

Publicado en Blog on Marzo 14, 2023

“Cuando la vida te da limones…” 

Sí, todos hemos escuchado chistes divertidos que comienzan con estas famosas palabras. Pero, cuando un concesionario de automóviles está repartiendo limones, no es cosa de risa. 

Por ejemplo, “¡cuando la vida te da un limón, se supone que no debes conducirlo!”. Palabras por las cuales vivir.

Una encuesta fue completada por YourMechanic eso reveló: “El 68 por ciento de los autos limón comenzaron a mostrar signos y síntomas dentro del mes posterior a la compra”. El estudio también mostró que "el 41 por ciento de los propietarios de limones se averió mientras conducía por la carretera", según los hallazgos publicados por PR Newswire.

Hay muchas maneras de detectar problemas con un vehículo. El más fácil quizás sea darse cuenta de que un automóvil nuevo tiene una fuga. No hay necesidad de migas de pan o GPS para encontrar el camino a casa cuando deja un rastro distinto. Pero, a veces, un comprador puede no notar ningún problema "obvio" de inmediato, o puede preguntarse si los problemas calificarían como "limón" según la ley. 

¿Qué es la Ley Lemon de Vehículos en Louisiana?

Si hay un defecto importante que pone un vehículo fuera de servicio y viola la garantía expresa del fabricante, entonces el vehículo debe repararse en buenas condiciones dentro de un período de tiempo razonable.

Si por alguna razón el fabricante no puede reparar el vehículo, entonces el vehículo debe ser reemplazado por el tipo exacto de vehículo o un vehículo similar. Es decir, si se va a reemplazar un automóvil, una camioneta o camioneta no sería un reemplazo adecuado. Si no es posible un reemplazo, el concesionario debe aceptar la devolución y reembolsar la compra al precio original. 

La ley es un poco diferente con respecto a los autos nuevos y usados.

Por ejemplo, la ley limón se aplicaría en Luisiana si alguno de los siguientes se aplicara al automóvil nuevo:

1. Un problema hace que el vehículo esté fuera de servicio.
2. El problema con el vehículo está específicamente cubierto por la garantía del vehículo.
3. El problema ocurrió dentro del plazo establecido en la ley limón.
4. El vehículo se vendió con los problemas. Esto significa que el comprador no abandonó el lote y causó los problemas al vehículo. 

Si el vehículo cumple con la definición de limón según la ley de Luisiana, el concesionario o el fabricante deben ser considerados responsables. Debe ocurrir una de las siguientes cosas:

1. Se debe dar una cantidad razonable de intentos para reparar el automóvil. Según la ley, “razonable” significa cuatro intentos en total. A menos que se trate de un defecto de seguridad grave, la ley federal lo reduce a dos intentos. 
2. El vehículo debe ser reparado dentro de un número razonable de días. Razonable en este caso permite 45 días. 
3. El vehículo se puede reemplazar con el mismo tipo de vehículo o uno que sea "sustancialmente idéntico" al vehículo que el comprador considere satisfactorio. En el caso de que no sea posible la sustitución, el vehículo deberá aceptarse como devolución donde se reembolsará al comprador el precio de compra. Esto incluye impuestos y tasas.

En el caso de los autos usados, la ley limón de Luisiana establece que:

1. Las reglas de la ley limón se aplican si el vehículo aún está cubierto por la garantía expresa del fabricante.
2. El defecto o problema se informó dentro de los 12 meses posteriores a la toma de posesión del propietario original.
3. El defecto no ocurrió debido a un mal uso por parte del propietario original. 

¿Quién puede presentar un reclamo de la Ley Lemon de vehículos? 

Los defectos que perjudican sustancialmente el uso, el valor o la seguridad de un vehículo pueden significar que la ley limón puede proteger al consumidor. La cobertura de la garantía también es un factor, como se indicó anteriormente.

La ley puede proteger cualquier consumidor que compra un vehículo para: 

• Personal
• Family
• Privado
• Público 
• Comercial 
• Usos relacionados con el trabajo.

Las embarcaciones personales y los vehículos todo terreno también están cubiertos por la ley limón. Sin embargo, la ley no se extiende a los vehículos comerciales de este tipo. Todos los chasis y transmisiones que se encuentran en casas rodantes que se venden en Luisiana también están cubiertos.

Una condición para recordar es que cualquiera que sea el vehículo, debe haber sido comprado en el estado de Luisiana. 

Pasos para presentar un reclamo de la Ley Lemon de vehículos 

Para presentar un reclamo de la ley limón en el estado de Luisiana, debe seguir ciertos pasos para que tenga éxito. Lo primero que debe hacer es ponerse en contacto con el fabricante del vehículo e intentar solucionar el problema reparando el defecto.

Esto debe hacerse mediante el envío de una carta certificada después de que el vehículo haya sufrido una falla catastrófica o haya fallado el tercer intento de reparación. Envíelo a la dirección que generalmente se encuentra en el sobre de documentación de la garantía del vehículo o en el manual del propietario. 

Asegúrese de incluir estos detalles:

1. Nombre e información de contacto del comprador/propietario(s)
2. Número VIN
3. Marca, modelo y año del vehículo.
4. Información del concesionario 
5. La fecha de compra
6. Los problemas con el vehículo. 
7. Prueba de intentos de reparación (incluidas copias de recibos y órdenes de trabajo)
8. Permiso para el último intento de reparación.

El fabricante está obligado a proporcionar un taller de reparación razonablemente accesible para completar su intento final de realizar las reparaciones necesarias, o debe aceptar reembolsar o reemplazar el vehículo. Sin embargo, si el fabricante no repara el vehículo y rechaza un reembolso o reemplazo, generalmente se utiliza el arbitraje como siguiente paso. 

Una vez que haya pasado por el arbitraje (este es un proceso informal de resolución de disputas), se puede presentar una demanda a través del estado.

Defectos comunes de un vehículo Lemon

Los vehículos Lemon tienen problemas que no se pueden solucionar y son lo suficientemente graves como para tener un impacto sustancial en la seguridad, el uso o el valor del vehículo. Algunos de los defectos más comunes que convertirían a un vehículo en un limón pueden incluir: 

• problemas con los frenos
• problemas con la dirección asistida
• fallas en el control de crucero
• Fugas en el sistema de inyección de combustible
• falla de transmisión
• defectos de la bolsa de aire
• moho en las rejillas de ventilación del aire acondicionado o en la unidad
• fallo del cinturón de seguridad
• problemas eléctricos
• aceleración o desaceleración repentina y/o incontrolada 

Si tienes preguntas

Las leyes de limón de Luisiana pueden sonar complicadas para algunos consumidores, pero un abogado experimentado puede ayudar a responder todas las preguntas que suelen surgir en estas situaciones. La conclusión es que los consumidores no tienen que sentirse presionados por el concesionario si han comprado inesperadamente un vehículo de limón. Las leyes se establecieron para proteger al comprador del transporte inseguro. Comuníquese con la firma hoy al (504) 500-5000 o a nuestro página web del NDN Collective programar una cita.